Livraison gratuite à partir de $99.99 d'achat! Achetez maintenant, payez plus tard avec PayBright!

Panier

Votre panier est vide

Politique de retour et procédure

Livraison gratuite au Canada à l'achat de 99.99$ et plus. 

Commandez en ligne et recevez vos achats rapidement à n'importe quelle adresse au Canada (des exceptions peuvent s'appliquer).

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Votre commande sera traitée dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant la transaction en ligne, puis sera ensuite livrée en 2 à 10 jours ouvrables, selon l'adresse de destination. 

 

CUEILLETTE EN MAGASIN

Nous offrons maintenant le service de cueillette en magasin dans toutes nos succursales : Drummondville, Saint-Hyacinthe, Mont-Saint-Hilaire et Varennes. 


SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Veuillez prendre note qu’il peut y avoir un délai de 48 heures pour l’activation du numéro de suivi.

 

Quelle est la politique de retour ou d’échange par la poste?

Vous désirez retourner un produit? Vous avez jusqu’à 14 jours suivant la réception de votre colis pour retourner les items qui ne font pas. Évidemment, ces items ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être retournés avec les étiquettes originales. VERTIGE VÉLO SKI se réserve le droit de refuser tout produit ne respectant pas ces conditions. Veuillez prendre note qu’il n’est PAS possible de retourner les cuissards de vélo car ils sont considérés comme un sous-vêtement.

 

Responsabilités

Il est de la responsabilité du client de respecter la procédure de retour ainsi que les délais indiqués. L'emballage conforme et sécuritaire de l’article lors du retour est aussi la responsabilité du client.

L’article retourné doit être à l’état neuf, dans l’emballage et muni des étiquettes d’origine.

Des frais pourraient être exigés, ou le retour refusé, dans le cas où le client aurait endommagé l'emballage d'origine du produit.

 

Quelle est la politique de retour et d’échange régulière?

Si vous avez acheté un article en magasin ou en ligne et que vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez effectuer un retour facile et gratuit dans les 14 jours suivant la date d’achat, dans n’importe quel magasin VERTIGE. N’oubliez pas d’apporter votre facture (papier ou électronique) et l’emballage d’origine.